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列车上的“啰唆大妈”

通讯员 梁西征

“请按秩序排好队,不要拥挤!”

“大娘,您慢点,注意安全!”

近日,徐州火车站由徐州开往烟台的K762次旅客列车开始检票。站台上,一名年轻的女警正忙着疏导旅客。

她叫彭丽,是徐州铁路公安处乘警支队唯一的女乘警。

看起来文静的彭丽,喜欢说话,一笑俩酒窝,让人感到亲切。

只要一上车,无论走到哪里,彭丽都能啰啰唆唆说上一大堆。就因为这,乘警和列车工作人员都称她为“啰唆大妈”。

晚8时35分,列车开动,彭丽开始忙活起来,逐个车厢宣传旅行安全常识:行李要放在自己的视线内、衣帽钩上的衣服别放贵重财物、同行人要相互照看行李……

夜间运行,很多旅客已进入梦乡,有的旅客手机放在了茶几上,有的旅客钱包露在外面,还有的物品直接掉在了地板上。看到这些,彭丽总是轻轻走到旅客旁边,小声提醒。

整列车厢,巡查宣传一遍至少要一个小时。“我啰唆一点,旅客就可以多一点平安!”对于啰唆,彭丽有着自己的解释。

作为一名“90后”,2011年8月,彭丽成为徐州铁路公安处的一名民警。3个月实习后,她被分到徐州乘警支队,开始值乘连云港到广州的K304次旅客列车。

乘警远离单位、单兵作战,对快速处置、安全防范等综合素质要求很高。为尽快掌握乘警业务,彭丽跟着乘警长认真学习,如何宣传、怎么防范、哪个运行区间是重点、巡查车厢要注意什么,她都认真写在纸上,记在心里。

看似啰唆的彭丽,其实很细心。去年10月份,她通过细心观察,查获了一名山东临沂警方上网通缉的入室盗窃案在逃嫌疑犯。

今年春运前夕,彭丽值乘徐州到烟台、金华西的列车。这趟列车全程5418公里,运行76小时,停靠97个车站,是徐州铁路乘警支队值乘列车中最难跑的一趟,可她没有半点怨言。

细心、细腻、细致,是彭丽对自己的要求,而热心、热情更是她的招牌。“在家千日好,出门一时难。能帮助旅客,让旅客旅途顺心是我们应该做的。”她说。


 

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